Tre bra tips om Personliga inställningar i CRM

Tre bra tips om Personliga inställningar i CRM

This post was originally published on this site. Användarfrågor gällande CRM kan handla om många olika saker. När jag som ansvarig för supportärenden på CRM-konsulterna får ett mail eller ett telefonsamtal så kan det röra sig om både stort och smått. Det kan handla om...
När supporten fick support

När supporten fick support

This post was originally published on this site. I arbetet som supportansvarig är jag van att våra kunder kontaktar mig med sina frågor och ärenden. Standardscenariot är någon har ett problem gällande deras CRM som de ber mig om hjälp eller vägledning om. Jag fick...
GDPR och Kundsupport

GDPR och Kundsupport

This post was originally published on this site. Dagen då GDPR träder i kraft, 25e maj, kommer allt närmare. Mina kollegor Kathrine och Göran har i två tidigare inlägg skrivit om GDPR (General Data Protection Regulation), EU:s nya dataskyddsförordning. Jag som...