Bättre affärer med CRM
Ska verkligen kunden misshandlas om och om igen av att olika avdelningarna på företaget inte känner till allt om kunden? Har du någonsin haft problem med din telefon eller bredband och en säljare passar på att ringa och försöka sälja nya tjänster trots att du har problem med de gamla? Detta är otroligt vanligt förekommande bland telefonoperatörer, banker, sjukhus och myndigheter. Företag tappar enorma antal kunder, bankkunder förlorar pengar och medborgare blir frustrerade, trots att lösningen egentligen är ganska enkel. Det handlar om att samla all information om en kund på ett ställe och sedan se till att alla som arbetar med kunden får tillgång till det. De processer och system som används för att lösa detta kallas CRM, Customer Relationship Managment.
Microsoft Dynamics CRM är det CRM-system som vi på CRM-konsulterna använder oss av. Det är ingen slump då undersökning efter undersökning inom CRM-området från analysföretag som t.ex. Gartner och Forester om och om igen visar att Microsoft Dynamics CRM är det ledande CRM-systemet på marknaden. Eftersom CRM-konsulterna lever efter principen att man inte kan vara bra på allt, har vi därför valt att endast satsa på Microsoft Dynamics CRM. På detta sätt kan vi se till att våra kunder får bättre, snabbare och klokare införande av CRM-systemet jämfört med våra många konkurrenter som valt att vara generalister istället för specialister.
Vi erbjuder Microsoft Dynamics CRM i många olika smaker, från vanilj - dvs. helt utan något på till mycket branschanpassade lösningar för t.ex. medlemsvårdshantering, kursadministration mm. Vi har också ett stort nätverk med 3:e partsleverantörer som erbjuder mängder av olika tilläggsprodukter till bra priser men vi tar givetvis fullt ansvar för hela lösningen för att våra kunder ska kunna känna sig trygga i sina investeringar. För mer information, välj i menyn till vänster.
Microsoft Dynamics CRM är också det enda CRM-system på marknaden som kan fås antingen i den egna IT-miljön, vare sig den är hostad eller intern, eller ute i molnet hostat av oss eller av Microsoft. CRM-konsulterna har ingen allmän rekommendation i detta fall utan baserar rekommendationen på vilka krav respektive kund har på sitt CRM-system. Vårt fokus är att våra kunder ska få en så väl anpassad tjänst som möjligt och vi kan förstås erbjuda alla ovan varianter av systemkonfiguration. Mer information finns i menyn till vänster.
För mer information och prisuppgifter, skicka ett mail till Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den eller ring 0702-77 00 42.
