Implementationsprojekt

CRM-Konsulterna har lång erfarenhet av allt ifrån små till stora och enkla som komplexa implementationer av Dynamics 365 och PowerPlatform. Dessa implementationer kan vara nyutveckling av nya lösningar eller vidareutveckling eller uppgradering av befintliga lösningar.  

Vi driver implementationerna som projekt där vi kombinerar agila ramverk och metoder som Scrum och DevOps med Microsofts beprövade implementationsmodell Sure Step.

Alla som vill implementera ny funktionalitet, vidareutveckling eller uppgradering. Exempelvis IT-chef, avdelningschef, säljchef, marknadschef etc.

Innan vi drar igång ett projekt så är det enligt vår erfarenhet, av stor vikt för projektets framgång att vi börjar med att samla alla projektmedlemmar och säkerhetsställa att alla har samsyn kring projektets mål och genomförande. Därför startar vi alla projekt med en kickoff där vårt team tillsammans med era projektmedlemmar går igenom hur vi kan arbeta tillsammans för bästa möjliga resultat. Under en sådan kickoff går vi bland annat gå igenom:

Om era projektmedlemmar är helt nya inom Dynamics 365 och PowerPlatform kan vi tidigt erbjuda en kortare utbildning inom plattformen så att ni får en övergripande kännedom om hur den fungerar som standard och på så sätt kan bli bättre beställare och kravställare (se mer tjänst utbildning).

Alla projektdeltagare får en tydlig roll i projektet.

Då vi utgår ifrån ett agilt förhållningssätt i våra projekt, innebär det att vi delar in våra projekt i sprintar. På så sätt kan vi komma igång och leverera snabbt, få kontinuerlig feedback från era projektdeltagare och vi kan dra lärdom av tidigare erfarenheter i projektet under projektets gång och hela tiden ta beslut utifrån vad vi vet i stunden.

Projektet delas in i så många sprintar som krävs för att kunna implementera en lösning som är tillräckligt klar för att leverera en MVP (minimum viable product).

Varje sprint innehåller följande aktiviteter:

I planeringsfasen bildar vi oss en uppfattning om vad vi ska implementera, dvs vilka funktioner vi ska implementera under sprinten. Planeringen görs tillsammans med hela teamet utifrån produktägarens prioritering.

Vi analyserar tillsammans med er vilka krav som ska ställas på det nya systemet eller de systemförändringar ni önskar göra och varför, vi bedömer arkitektur och infrastruktur, går igenom licensbehov och utbildningsbehov.

Kraven omvandlas till Epics, Features och User Stories där alla User stories hamnar som en del av backlogen, dvs de funktioner som vi ska implementera. Vi arbetar med Azure DevOps som projektverktyg för kravhantering, tester och versionshantering. Ni får en eller flera licenser till verktyget och vi utbildar er även inom verktyget vid behov (se tjänst utbildning).

Utifrån de fastställda kraven designar vi den mest hållbara lösningen av Dynamics 365 och PowerPlatform för att passa er verksamhet. Vi utgår alltid ifrån att använda oss av så mycket standardfunktionalitet som det bara är möjligt, för att skapa en så förvaltningsbar lösning för er som möjligt.

Vi konfigurerar, utvecklar och testar systemet utifrån godkänd lösningsdesign. Arbetet kan också omfatta integrationer med andra system och datamigrering. Leverans sker löpande under sprintar på ett konsekvent och tillförlitligt sätt.

Vi utför enhetstester och systemtester av lösningen och er produktägare är ansvarig för att ni testar att den nyutveckling som har levererats uppfyller era behov.

I slutet av varje sprint samlas vårt team och alla era relevanta intressenter. Vi lämnar över och demonstrerar den utveckling som skett under sprinten och ni godkänner eller kommer med er feedback på leveransen. Därefter påbörjas en ny sprint och planeringen tas vid igen.

Inför go live ansvarar ni för att testa hela processflödet för att validera att systemet stödjer era processer och arbetssätt som tänkt och uppnår era interna mål med projektet.  

Vi genomför användarutbildningar och utför slutgiltig migrering innan vid driftsätter den nya eller uppgraderade lösningen. Vi kan erbjuda support och extra stöd under den kritiska perioden efter driftsättningen, allt för att övergången ska bli så smidig som möjligt.

Vi överlämnar den implementerade lösningen till er om ni har en egen förvaltning. Annars kan vi erbjuda er en förvaltningstjänst (läs mer under Tjänster /förvaltning).

Kontakta oss med en förfrågan!