Den unika kundrelationen

Vi på CRMK är experter på kundhanteringssystem och processer och värderar kundrelationer högt. Nu har vi  samlat våra insikter i en handbok för kundutveckling: ”Den unika kundrelationen”.

LADDA NER

Den unika kundrelationen

Ta nästa steg - utveckla era kundrelationer!

Vi på CRMK kan hjälpa dig att utveckla dina kundrelationer med rätt system och processer. För att kunna göra det på ett enkelt och effektivt sätt har vi tagit fram tre olika paketeringar beroende på vart ni själva befinner er i er utvecklingsresa.

Läs mer

Paketeringar

Vi placerar kunden i centrum

Vi är övertygade om att starka kundrelationer är grunden för lyckade affärer. Starka och ömsesidiga relationer ökar din förståelse för dina kunders situation och därmed också möjligheten att hjälpa dem till bättre affärer.

Kontakta oss

Behöver du CRM, Dynamics eller Power Platform?

Vad är egentligen skillnaden?

CRM står för Customer Relationship Management. Med CRM-systemet kan ni automatisera ineffektiva arbetsuppgifter och samla tillräckligt med information om era kunder för att nå ut till dem vid rätt tillfälle. Microsoft Dynamics 365 är Microsofts kompetenta CRM-system som anpassas för stora och små företag. Dynamics 365 är byggt på Microsoft Power Platform – en applikationsplattform som möjliggör snabb utveckling av organisationers olika tillämpningar. Med Power Platform kan ni börja bygga egna appar som genom enkla steg kan förenkla och utveckla er verksamhet!

Vill du veta mer om förändringsledning?

Allt stöd du behöver för att leda

Förändringsledning

Våra konsulter hjälper dig med att:

  • Sätta mål och framgångskriterier för projektet samt ram för uppföljning
  • Ta fram strategier och modeller för förändringsledning; intressenter, kommunikation och motstånd
  • Driva igenom strategier och modeller
  • Agera bollplank, stöd och utbildning där det behövs

CRM-paketet

Våra konsulter hjälper dig med att:

  • Komma igång med ett färdigpaketerat säljverktyg
  • Börja implementera så snart ni vill
  • Finnas till om ni stöter på problem

Vet du inte vart du riktigt ska börja?

En lösning 
färdig att 
använda

Är det svårt att veta vart du ska börja?

Till dig som är ny användare

Super User-utbildning

Våra konsulter hjälper dig med:

  • Dynamics 365 App for Outlook
  • Praktiska tips och tricks
  • Stöd och rådgivning

Customer Explore

Enkelt systemstöd för er viktigaste process där ni kommer upp snabbt och effektivt.

  • Enkelt systemstöd för er viktigaste process 
  • Få kontroll på ”salespipen”, offerter och tappar inga leads

Vill du förbättra hanteringen av era kunder?

Utforska era kunders möjligheter

Utvalda uppdrag

Vi har hjälpt många kunder. Några kanske stod inför samma utmaningar som er? Läs hur deras processer såg ut.

Inte en vecka utan en förändrad process – men nu mer effektivt

Apollo ”Vi var det första team på Apollo som har ett kundresetänk! Och nu med en extremt ökad produktivitet – det går inte en vecka utan en förbättrad process. Vi förstår att ett fält …

Skalbar CRM-lösning som främjar hållbar tillväxt

Hultafors Group hade inlett en period av ihållande tillväxt, både organiskt och genom förvärv. Organisationen ville nu ta sin befintliga CRM-lösning till nästa nivå för att möta de krav som expansionen innebar. Därför gjorde …

Sluta gissa och börja veta

– datadrivet arbetssätt är en nyckelfråga för allmännyttans upphandlingar! Som inköpsfunktion åt Sveriges allmännyttiga bostadsbolag hjälper HBV varje år till att samordna hundratusentals avrop via avtal som de upphandlar för sina medlemmar. För att …

Digitaliserad process för avtalshantering

– så vill PlantVision få alla med på förändringsresan! Tekniken är inte problemet när industrikonsultföretaget PlantVision successivt bygger ut sin Microsoft Dynamics-plattform för att effektivisera företagets processer. Även i en IT-mogen organisation måste man …

Samlad kundbild ger bättre styrning

– så kan standardiseringsexperten leva som man lär. Med ett växande antal industriföretag anslutna till sina abonnemangsbaserade tjänster behövde Standard Solutions Group (SSG) skapa en gemensam plattform för all kundinformation. I samarbete CRM-konsulterna har …

Ett riktigt partnerskap!

”Vårt samarbete med CRM-Konsulterna har fungerat fantastisk bra – det har varit ett riktigt partnerskap!” Christopher Carlander, vd Roswi AB Roswi kom till oss på CRM-Konsulterna (CRMK) med en stark tillväxtplan och en tydlig …

Power Platform – lösningen för Innovation Skåne

Ett behov av att arbeta strukturerat och säkert med kontakter, tillsammans med externa partners i ett och samma system. Med de förutsättningarna kom Innovation Skåne till oss på CRM-Konsulterna. Vi byggde en lösning i …

Med fokus på kundens helhetsupplevelse

När den ordinarie verksamheten fick sättas ”on hold” på grund av pandemin passade Uppsala Konsert & Kongress på att intensifiera implementeringen av ett helt nytt systemstöd. Med en tydligt uttalad Microsoft-strategi var målet att …

Field Service är hjärtat i vår lösning

BergmanLabora och Triolab BergmanLabora och Triolab är två systerföretag inom Life science koncernen AddLife som erbjuder försäljning och service av laboratoriuminstrument. Verksamheter som kräver tydlig uppföljning och precision i alla led för att för …

Om kunden är nöjd,
är vi nöjda

På CRM-Konsulterna brinner vi verkligen för att få människor och företag att inse vilket otroligt värde som finns i den information de redan har om sina kunder. Vi tror på att befintliga, nöjda kunder lockar nya kunder till verksamheten. Vi sätter därför kundrelationer i fokus och tror på att man genom användarvänliga CRM-system ökar möjligheterna att enklare attrahera och behålla ny kunder för att sedan fördjupa sina kundrelationer.

Kontakta oss med dina frågor!

Känner du dig osäker eller är du redo att komma igång? Kontakta oss så svarar vi på alla frågor eller föreslår ett uppstartsmöte där vi går igenom era behov.